Ficha de producto de ropa interior: qué datos conviene incluir en la web

Respuesta corta: incluya composición en fibras con porcentajes, guía de tallas con medidas del cuerpo y de la prenda, descripción del tacto y del ajuste, fotos del producto de frente, de detrás y en detalle, instrucciones de cuidado, política de devoluciones (y la información de higiene si procede) y los datos legales del vendedor. Mantenga los textos prudentes y coherentes con la etiqueta.

1. Datos básicos

Nombre claro, referencia, color, tallas disponibles, composición y precio. La composición debe coincidir con la etiqueta, según el Reglamento (UE) 1007/2011. Consulte las gamas de ropa interior masculina, de bóxer y de slips.

2. Tallas y ajuste

Una guía con medidas del cuerpo (cintura, cadera) y de la prenda, y una indicación del ajuste (ceñido, regular). Explique qué hacer entre tallas. Esta información es la que más reduce devoluciones. Consulte las capacidades de la fábrica.

3. Tacto y uso

Describa el tejido con palabras de tacto (suave, ligero, elástico), el tipo de goma, las costuras y para qué uso está pensado. Evite superlativos sin respaldo. La Directiva 2005/29/CE prohíbe afirmaciones engañosas.

4. Cuidado y duración

Indique el lavado recomendado con símbolos y texto, y consejos para conservar la prenda. Una indicación clara reduce reclamaciones por encogimiento o decoloración. Revise las preguntas frecuentes.

5. Devoluciones e información legal

Explique el derecho de desistimiento y la excepción de higiene si el producto va precintado, y los datos del vendedor. Un enlace a las condiciones no basta si la información es clave para el cliente. Consulte con un asesor.

6. Lista de comprobación

• Composición coherente con etiqueta.
• Guía de tallas con medidas.
• Descripción de tacto y ajuste.
• Cuidado y devoluciones claros.
• Fotos de frente, detrás y detalle.

7. Ejemplo práctico

Una ficha que dice «bóxer de algodón y elastano (95 %/5 %), cintura cubierta, ajuste regular, lavar a 40 °C, devolución solo si el precinto está intacto» responde de una vez a las dudas habituales y evita muchos correos de atención al cliente.

8. Un ejemplo de ficha

Una ficha eficaz para un bóxer indicaría: composición en porcentajes, guía de tallas con contorno de cintura y cadera, descripción del tacto («algodón suave con elastano, goma sin etiqueta en la cintura»), cuidado y fotos del producto en uso. Revise que cada dato coincida con la etiqueta física y con la prenda que se envía. Una ficha clara reduce las dudas del cliente y también las devoluciones por talla.

Fuentes y lecturas

• Reglamento (UE) nº 1007/2011 sobre denominaciones de fibras textiles y etiquetado (EUR-Lex)
• Directiva 2005/29/CE — prácticas comerciales desleales (EUR-Lex)
• Directiva 2011/83/UE — derechos de los consumidores (EUR-Lex)
• Sino Finetex — Nuestras capacidades de fabricación textil
• Sino Finetex — Preguntas frecuentes sobre la fabricación de prendas

Las normas ISO y AATCC son de pago: los enlaces llevan a la ficha oficial, no al texto completo. Este contenido es informativo y no sustituye el asesoramiento técnico o jurídico para su caso.

Tres perspectivas del equipo editorial

Cada perspectiva añade información nueva a la respuesta principal. No son comentarios de usuarios.

Equipo editorial de Sino FinetexCompras

Pida a su fábrica los datos técnicos para la ficha (composición, medidas de cada talla, cuidado). Escribirlos de memoria es la causa de la mayoría de los errores de ficha.

Equipo editorial de Sino FinetexSelección de producto

Ponga la información en el orden en que el cliente decide: ajuste, tejido, cuidado, devolución. Un texto largo y desordenado se lee peor.

Equipo editorial de Sino FinetexCalidad y cuidado

Compare la ficha con la prenda real y con la etiqueta antes de publicar. Una discrepancia pequeña, como un porcentaje de elastano distinto, es un error legal además de comercial.